เงื่อนไขการรับประกัน


13 อาจ 2021

ทีวี


ระยะเวลาการรับประกัน

  • 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ

  • วันที่ซื้อเป็นไปตามวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจาก Lazada, Shopee หรือตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ

  • วันที่ซื้อที่จะถูกตรวจสอบกับข้อมูลการสั่งซื้อใน Seller Center หรือ PowerBI สำหรับการตรวจสอบที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อวันที่สั่งซื้อและชื่อลูกค้า
ขอบเขตการรับประกัน

  • ใช้ได้เฉพาะในราชอาณาจักรไทย

  • ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Worldtech Electronic Co. Ltd. หรือโดยตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต


การรับประกันครอบคลุมดังนี้

  • ข้อบกพร่องในการผลิต:

    • หน้าจอทีวี

    • แผงวงจร

    • ลำโพง



สิ่งที่การรับประกันไม่ครอบคลุม

  • การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานเป็นประจำ

  • อุปกรณ์เสริมเช่น รีโมทคอนโทรล แบตเตอรี่ อะแดปเตอร์ไฟ เสาอากาศ กล่องรับสัญญาณ สายไฟ และสายเคเบิล เป็นต้น

  • ความผิดปกติของจอแสดงผลหรือเสียงที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ต่อพวงอื่นๆ เช่น เสาอากาศเคเบิลทีวีหรือกล่องรับสัญญาณ

  • อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุน้ำหกใส่, ฟ้าผ่า, ไฟเกิน, น้ำท่วม หรือ ไฟไหม้

  • อุบัติเหตุที่เกิดจากการติดตั้งผิดผลาด หรือขาดการบำรุงรักษา

  • การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือ

  • การใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานทำให้แผงวงจรไหม้

  • ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่วิศวกรของศูนย์บริการ Worldtech

  • ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์หรือการแก้ไขโปรแกรมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เครื่องใช้ในบ้าน


ระยะเวลาการรับประกัน

  • 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ

  • วันที่ซื้อเป็นไปตามวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจาก Lazada, Shopee หรือตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ

  • วันที่ซื้อที่จะถูกตรวจสอบกับข้อมูลการสั่งซื้อใน Seller Center หรือแดชบอร์ด PowerBI สำหรับการตรวจสอบที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อวันที่สั่งซื้อและชื่อลูกค้า


ขอบเขตการรับประกัน

  • ใช้ได้เฉพาะในราชอาณาจักรไทย

  • ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Worldtech Electronic Co. Ltd. หรือโดยตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต


การรับประกันครอบคลุมดังนี้

  • ข้อบกพร่องจากการผลิตของ:
    • อุปกรณ์หลัก

    • คอมเพรสเซอร์

    • แผงวงจรหลัก

    • คอยล์

    • ชิ้นส่วนอื่น ๆ ภายในเครื่องที่ติดตั้งโดยผู้ผลิต

สิ่งที่การรับประกันไม่ครอบคลุม

  • การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานเป็นประจำ

  • อุปกรณ์เสริมเช่นรีโมทคอนโทรล, แบตเตอรี่, อะแดปเตอร์, ใบมีด, อุปกรณ์พลาสติก, สายไฟและสายเคเบิลเป็นต้น

  • ความผิดปกติที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ภายนอก

  • อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุน้ำหกใส่, ฟ้าผ่า, ไฟเกิน, น้ำท่วม หรือ ไฟไหม้

  • อุบัติเหตุที่เกิดจากการติดตั้งผิดพลาด หรือขาดการบำรุงรักษา

  • การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือ

  • การใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานทำให้แผงวงจรไหม้

  • ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่วิศวกรของศูนย์บริการ Worldtech

  • ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์หรือการแก้ไขโปรแกรมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

  • การเกิดสนิมบนชิ้นส่วนและโลหะของตัวเครื่องเนื่องจากน้ำหกใส่

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


อุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์


ระยะเวลาการรับประกัน

  • 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

  • วันที่ซื้อเป็นไปตามวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจาก Lazada, Shopee หรือตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ

  • วันที่ซื้อที่จะถูกตรวจสอบกับข้อมูลการสั่งซื้อใน Seller Center หรือแดชบอร์ด PowerBI สำหรับการตรวจสอบที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อวันที่สั่งซื้อและชื่อลูกค้า

ขอบเขตการรับประกัน

  • ใช้ได้เฉพาะในราชอาณาจักรไทย

  • ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Worldtech Electronic Co. Ltd. หรือโดยตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต


สิ่งที่การรับประกันครอบคลุม

  • ข้อบกพร่องในการผลิตของ:
    • ตัวเครื่อง

    • หน้าจอแสดงผล

    • แผงวงจร

    • ซ็อกเก็ตและพอร์ต

    • ขดลวด

สิ่งที่การรับประกันไม่ครอบคลุม

  • การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานปกติ

  • อุปกรณ์เสริมเช่น รีโมทคอนโทรล, แบตเตอรี่, อะแดปเตอร์ไฟ, อุปกรณ์พลาสติก, เลนส์, ปุ่ม, เสาอากาศ,สายไฟ และ สายเคเบิล ฯลฯ

  • อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุน้ำหกใส่, ฟ้าผ่า, ไฟเกิน, น้ำท่วม หรือ ไฟไหม้

  • อุบัติเหตุที่เกิดจากการติดตั้งผิดพลาด หรือขาดการบำรุงรักษา

  • การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือ

  • การใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานทำให้แผงวงจรไหม้

  • ความผิดปกติที่เกิดจากการเชื่อมต่อลำโพงแบบขนานเพื่อเพิ่มวัตต์

  • ความผิดปกติที่เกิดจากความต้านทานต่ำกว่าโอห์มที่ระบุไว้ในแอมพลิฟายเออร์หรือคู่มือ

  • ความผิดปกติที่เกิดจากการใช้แรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องกับผลิตภัณฑ์

  • ค่าใช้จ่ายในการถอดถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งออกจากรถ

  • ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่วิศวกรของศูนย์บริการ Worldtech

  • ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์หรือการแก้ไขโปรแกรมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้

กล้องวงจรปิด


ระยะเวลาการรับประกัน


  • 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

  • วันที่ซื้อเป็นไปตามวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจาก Lazada, Shopee หรือตัวแทนจำหน่ายอื่น ๆ

  • วันที่ซื้อที่จะถูกตรวจสอบกับข้อมูลการสั่งซื้อใน Seller Center หรือแดชบอร์ด PowerBI สำหรับการตรวจสอบที่จำเป็นต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อวันที่สั่งซื้อและชื่อลูกค้า


ขอบเขตการรับประกัน

  • ใช้ได้เฉพาะในราชอาณาจักรไทย

  • ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Worldtech Electronic Co. Ltd. หรือโดยตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่การรับประกันครอบคลุม


  • ข้อบกพร่องในการผลิตของ:


    • ตัวกล้อง

    • หน้าจอแสดงผล

    • แผงวงจร

    • เลนส์

    • ซ็อกเก็ตและพอร์ต


สิ่งที่การรับประกันไม่ครอบคลุม

  • การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานปกติ

  • อุปกรณ์เสริมเช่น รีโมทคอนโทรล, แบตเตอรี่, อะแดปเตอร์ไฟ, อุปกรณ์พลาสติก, ปุ่ม, เสาอากาศ, สายไฟและสายเคเบิล ฯลฯ

  • อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุน้ำหกใส่, ฟ้าผ่า, ไฟเกิน, น้ำท่วม หรือ ไฟไหม้

  • อุบัติเหตุที่เกิดจากการติดตั้งผิดพลาด หรือขาดการบำรุงรักษา

  • การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือ

  • การใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานทำให้แผงวงจรไหม้

  • ความผิดปกติที่เกิดจากการใช้แรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องกับผลิตภัณฑ์

  • ค่าใช้จ่ายในการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งออกจากสถานที่ที่ลูกค้าได้ทำการติดตั้ง

  • ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่วิศวกรของ Worldtech Service Center

  • ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์หรือการแก้ไขโปรแกรมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้

ตัวเลือกในการขยายเวลาการรับประกัน

  • การขยายระยะเวลาการรับประกันสามารถซื้อเพิ่มได้ภายใน 6 เดือนแรกของวันที่ซื้อจากร้านค้าของ Worldtech หรือเว็บไซต์ Worldtech เท่านั้น


ขั้นตอนในการเคลมการรับประกัน


  • รายละเอียดของศูนย์บริการอยู่ในภาคผนวก A


  • ก่อนส่งสินค้ามายังศูนย์บริการ

        • ลูกค้าเพิ่มเพื่อน Line Official Account @worldtechthailand

        • ลูกค้าส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ, วันที่สั่งซื้อ, ชื่อลูกค้า และ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของระยะเวลาการรับประกัน

        • หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Worldtech ลูกค้าต้องส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ทำงานผิดปกติ

        • เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (CS) จะประเมินอาการของผลิตภัณฑ์เบื้องต้นเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องในการผลิตหรือไม่

        • หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องในการผลิตเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (CS) จะออกแบบฟอร์มการเคลมการรับประกันที่กรอกข้อมูลให้กับลูกค้าผ่านทางแชท LINE

        • ลูกค้าส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์บริการ Worldtech พร้อมกับแบบฟอร์มการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์พร้อมอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง
    • หลังจากศูนย์ได้รับสินค้า

      • ศูนย์บริการได้รับผลิตภัณฑ์และตรวจสอบผลิตภัณฑ์

      • ศูนย์บริการของส่งต่อไปยังฝ่ายซ่อมบำรุง

      • ฝ่ายซ่อมบำรุงจะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์เสียหายหรือต้องการเปลี่ยนอะไหล่เพิ่มเติม

      • ฝ่ายซ่อมบำรุงจัดหาอะไหล่หากจำเป็น

      • ฝ่ายซ่อมบำรุงซ่อมแซมผลิตภัณฑ์

      • ศูนย์บริการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้วให้กับลูกค้า

      • ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้ว




    ค่าใช้จ่ายที่ต้องรับผิดชอบในการอ้างสิทธิ์การรับประกัน


    • การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจากสถานที่ของลูกค้าไปยังศูนย์บริการ Worldtech ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งรวมถึงความเสียหายและการสูญหายระหว่างการขนส่ง

    • การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าจัดส่งจากศูนย์บริการ Worldtech ไปยังลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งรวมถึงความเสียหายและการสูญหายระหว่างการขนส่ง

    • ในกรณีที่ศูนย์บริการ Worldtech พิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อบกพร่องใด ๆ จากการผลิตลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์และการซื้ออะไหล่เพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในสภาพเดิม

    • สำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนโปรดดูภาคผนวก B ซึ่งจะมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว


    ภาคผนวก A

  • Line: @worldtechthailand


  • โทรศัพท์: 086-340-1076


  • ที่อยู่: บริษัท เวิลด์เทคอิเลคโทรนิคส์ จำกัด อาคาร


  • โชติธนวัฒน์ 2


    โซน A4 หมู่ 6


    ซอยพูลเจริญ


    ตำบลบางโฉลงอำเภอ


    บางพลี


    สมุทรปราการ - 10540